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Assistenza Personalizzazione

Un'attenzione particolare è stata riservata da Dagomedia all'Assistenza post-vendita; anche il miglior software gestionale pacchettizzato, specialmente nel settore dei servizi, necessita spesso di opportune personalizzazioni per meglio adattarsi al "modo di lavorare" del cliente. Particolare attenzione è stata dedicata da Dagomedia alla fornitura qualificata di servizi di personalizzazione software, assistenza telefonica, consulenza e formazione.

Dagomedia fornisce un servizio di assistenza telefonica da parte di personale esperto e qualificato per supportare il cliente nelle fasi di avviamento ed utilizzo del programma o per la risoluzione di problemi di ogni tipo; tramite un software di controllo remoto, i nostri tecnici direttamente dalla nostra sede possono assistere il cliente, eseguire manutenzioni ed aggiortnamenti riducendo i costi ed i tempi di intervento.

Il software Chronos viene aggiornato continuamente; un team di sviluppo è impegnato per aggiungere nuove funzionalità al prodotto e sviluppare nuovi moduli. Il cliente che ha stipulato un contratto di manutenzione può ricevere automaticamente gli aggiornamenti di legge del software e conoscere in dettaglio lo sviluppo per eventuali richieste.

La struttura tecnica assicura inoltre la possibilità di personalizzare ed integrare il software gestionale con altri applicativi del cliente.